Digitaler Serviceberater (m/w/d), Mainz oder Kaiserslautern
#gemeinsamstark – Menschlichkeit und Erfolg
Unsere genossenschaftliche Tradition beruht auf dem Prinzip „Was eine*r nicht schafft, das schaffen viele“ – und daran halten wir fest! Wir bieten Ihnen ein modernes sowie sicheres Arbeitsumfeld, innovative Lösungsansätze und Platz für neue Ideen.
Unsere Werte – Fairness, Einfachheit, Gemeinschaft und Verantwortung – prägen unser tägliches Handeln. Gemeinsam gestalten wir so eine erfolgreiche Zukunft.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Erledigung von Kundenwünschen im Bereich standardisierter Serviceanliegen (Änderungsaufträge, Vollmachten, Sperren etc.) über unsere Service-Terminals ("ViVi") oder nach Terminvereinbarung per Video
- Vertrieb einfacher Standardprodukte
- Eröffnung von Girokonten (inklusive Kreditkarten und Limit-Bearbeitung)
- Erkennen und Erfragen weitergehender Kundenbedarfe (Cross-Selling) inklusive Impulsweitergabe an spezialisierte Berater
- Mitwirkung bei der aktiven (Outbound-)Terminvereinbarung
Ihr Profil
- Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann (IHK)
Alternativ: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Tätigkeit, bevorzugt mit Dienstleistungs- oder Beratungsbezug, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, für Hotelmanagement, für Tourismus und Freizeit o. Ä. - Ausgeprägter Servicegedanke und Freude an der Erfüllung von Kundenwünschen
- Offenheit, sich ggf. in Bankthemen einzuarbeiten
- Affinität zu Online-Beratung
Unser Angebot
Neben einem Arbeitsvertrag in einem sicheren, sozial verantwortungsvollen Traditionsunternehmen und einem wertschätzenden Miteinander können Sie von uns unter anderem Folgendes erwarten:
- Tarifvertragliche Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt, vermögenswirksamen Leistungen und tarifvertraglicher Altersvorsorge
- Finanzielle Förderung Bankfachwirt und Betriebswirt (Frankfurt School), Zeitwertkonten und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Freizeit
- Mehr Benefits gibt’s hier.
Die Gehaltsspanne für das Jahresbruttogehalt inklusive tariflicher Sonderzahlung, Vermögenswirksamen Leistungen und Altersvorsorgezahlungen liegt für diese Position zwischen 42.000 € und 56.000 €, je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung.